Cosa fare se mi arriva un prodotto danneggiato?
Tutti i prodotti usufruiscono per legge della garanzia del Produttore. Robe da Cartoon comunque, garantisce direttamente il prodotto fino a 10 giorni dalla data di ricevimento e provvederà, a proprie spese, alla sua sostituzione qualora esso risulti difettoso o danneggiato.
Non si accettano resi se non preventivamente concordati con il nostro personale
Diritto di recesso (ovvero: puoi sempre cambiare idea)
Infatti potrai decidere di non volere il prodotto anche se questo funziona perfettamente, semplicemente perché hai cambiato idea. In tal caso basta che tu lo comunichi a Robe da Cartoon (usa una raccomandata, un fax, una e-mail... quello che ti è più comodo) entro 10 giorni lavorativi da quando hai ricevuto il prodotto. Verrai richiamato o contattato via mail ( sabato, domenica e festivi esclusi) entro 48 ore. Le spese per far rientrare la merce sono a carico di chi ha acquistato. La merce deve ritornarci nel suo imballo originale e in condizione tali da poter essere rimessa in vendita. Una volta controllato che sia tutto a posto l'importo della merce (spedizione ed eventuale contrassegno escluso), ti sarà subito riaccreditato e comunque non oltre i 30 giorni dalla ricezione del reso integro. Per usufruire del diritto di recesso, inviaci una raccomandata oppure scrivici
via Fax al n. 06-99332033
o via Email a
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Non si accettano resi se non preventivamente concordati con il nostro personale.
RESI PER SOSTITUZIONE TAGLIA
In caso di taglia errata, provvederemo a nostre spese al ritiro presso di voi dell'articolo da rendere tramite corriere espresso SDA e al reinvio dell'articolo nella taglia richiesta (qualora non fosse disponibile, effettueremo un rimborso dell'articolo al netto delle spese di spedizione e contrassegno).
Per usufruire di questo servizio, è sufficiente contattarci tramite e-mail indicandoci il numero d'ordine, il codice dell'articolo da sostituire, e la taglia richiesta.
Sarete ricontattati per stabilire la data del ritiro.
Il reso gratuito può essere effettuato una sola volta per articolo, e non può essere utilizzato per gli articoli in saldo.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
