Garanzie sui prodotti e diritto di recesso

Cosa fare se mi arriva un prodotto danneggiato?
Tutti i prodotti usufruiscono per legge della garanzia del Produttore. Robe da Cartoon comunque, garantisce direttamente il prodotto fino a 10 giorni dalla data di ricevimento e provvederà, a proprie spese, alla sua sostituzione qualora esso risulti difettoso o danneggiato.
Non si accettano resi se non preventivamente concordati con il nostro personale

Diritto di recesso (ovvero: puoi sempre cambiare idea)
Infatti potrai decidere di non volere il prodotto anche se questo funziona perfettamente, semplicemente perché hai cambiato idea. In tal caso basta che tu lo comunichi a Robe da Cartoon (usa una raccomandata, un fax, una e-mail... quello che ti è più comodo) entro 10 giorni lavorativi da quando hai ricevuto il prodotto. Verrai richiamato o contattato via mail ( sabato, domenica e festivi esclusi) entro 48 ore. Le spese per far rientrare la merce sono a carico di chi ha acquistato. La merce deve ritornarci nel suo imballo originale e in condizione tali da poter essere rimessa in vendita. Una volta controllato che sia tutto a posto l'importo della merce (spedizione ed eventuale contrassegno escluso), ti sarà subito riaccreditato e comunque non oltre i 30 giorni dalla ricezione del reso integro. Per usufruire del diritto di recesso, inviaci una raccomandata oppure scrivici

via Fax al n. 06-99332033

o via Email a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

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RESI PER SOSTITUZIONE TAGLIA
In caso di taglia errata, provvederemo a nostre spese al ritiro presso di voi dell'articolo da rendere tramite corriere espresso SDA e al reinvio dell'articolo nella taglia richiesta (qualora non fosse disponibile, effettueremo un rimborso dell'articolo al netto delle spese di spedizione e contrassegno).

Per usufruire di questo servizio, è sufficiente contattarci tramite e-mail indicandoci il numero d'ordine, il codice dell'articolo da sostituire, e la taglia richiesta.

Sarete ricontattati per stabilire la data del ritiro.

Il reso gratuito può essere effettuato una sola volta per articolo, e non può essere utilizzato per gli articoli in saldo.

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Robe da Cartoon di Barbara Basso

Via Girolamo Tamburri 31

00062 Bracciano - RM

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Non è consentito ordinare in contrassegno e poi respingere il pacco. Portando a termine un ordine, si sottoscrive un contratto con la nostra ditta e come tale deve essere rispettato da entrambe le parti. Ci riserviamo di intraprendere le opportune azioni legali per recuperare il danno economico che questo incivile comportamento ci provoca. Non si accettano resi se non preventivamente concordati con il nostro personale.

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Una volta ricevuto il prodotto, ti invitiamo a verificare:

• che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia effettivamente quello consegnato;
• che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere, in caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente. Nel caso che il danno è facilmente riscontrabile, ti invitiamo a rifiutare la consegna.

Nel caso in cui la Spedizione non venga Ritirata non si effettuano Rimborsi

Spese e tempi di spedizione

Le spedizioni vengono eseguite con corriere espresso SDA. La consegna degli ordini avviene dal lunedì al venerdì, dalle h 8.30 alle h 19.00.

I tempi di consegna dalla partenza del pacco sono i seguenti:

• 24-48 ore nord-centro Italia*
• 48-72 ore sud Italia e isole

Si avvisa che dal 21/12 al 6/1 non si garantisce la consegna degli ordini entro 24/48 ore. I tempi di consegna sopracitati sono indicativi e non vincolanti.

I tempi di consegna e le spese di trasporto sopra descritte si riferiscono alle spedizioni effettuate in Italia. Per le spedizioni nel resto del mondo, utilizziamo pacco celere internazionale, le cui tariffe sono visibili sul sito delle poste, oppure FEDEX le cui tariffe vi verrano comunicate su richiesta.

*alcune località situate nel nord-centro Italia non sono servite ogni 24 ore, ma ogni 48-72 ore

TARIFFA UNICA FINO A 15 KG DI PESO: € 4,00 + IVA 20%

DIRITTO DI CONTRASSEGNO: € 3,50 + IVA 20% (pagamento in contrassegno possibile solo per spedizioni verso l'ITALIA)

Gratuite per ordini superiori a 600.00 € iva inclusa per tutta italia.

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METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico Bancario
• Carta di credito Visa o Mastercard.
• Contrassegno (+ € 4,20 iva inclusa)
• Paypal (inclusa postepay)

(per i rivenditori solo bonifico bancario o carta di credito)

le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs.70/2003 relativamente al commercio elettronico e dal D.Lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs.70/2003 relativamente al commercio elettronico e dal D.Lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.